Kakao Talk註冊認證簡訊失敗--解決方法

因為Peak Time 讓我又增加了SNS帳號，開了沒有開的Kakao Talk。之前為了投票註冊了Kakao的帳號，kakao帳號的部分是正常的，但無法登入Kakao Talk，需綁定手機號碼，而且必須要使用手機app才可以綁定，kakao網頁是找不到綁定手機號碼的。

第一次用手機號碼綁定，很幸運的沒有網路傳說的「台灣大哥大收不到簡訊」的問題，我有收到！

先交待一下我的設備是iphone 7plus。

台灣大哥大收到簡訊如下↓↓↓

但登入後無法在「開放聊天室」聊天，僅能看，也無加入孤獨房，3天了還是無法，試了網路提供的解法，解除app後，將app store國別改成韓國後，重新下載kakao talk，再登入須回傳簡訊驗證，然後就…進不去了。ToT

只好又開始google 「kakao talk 註冊」，

找到了一篇Dcard文章「#詢問 #問題 無法確認 KakaoTalk 簡訊驗證（已解決）」

遇到kakao Talk無法收到認證簡訊或傳了認證簡訊還是失敗，可先參考上面Dcard文章解決。

我的解決辦法也是從這篇文章學的~~

只是記錄一下我的解決步驟，避免之後若還是發生這種問題又得去網海撈針。XD

依照kakao talk app 操作傳送簡訊，按確認一直出現

這個畫面顯示到最後就變成

然後要重複一次填手機號碼，傳簡訊的步驟…

等了2天還是進不去，決定要試最麻煩的那一個--寫信給客服處理…

步驟如下：

1. kakao customer service網頁(點我)

到kakao 顧客服務網頁(點上面連結)，登入kakao帳號，上面會帶出申請kakao時填的信箱及手機號碼。

Phone number：+886 手機號碼

Question Category：Verification Code Related

Select a category：請選自己的手機系統 Android / IOS / Windows / Windowsphone等

Contents：用英文或韓文寫反映的問題。我是用英文寫，用app傳了簡訊但一直沒有收到Verification Code 回覆，系統一直出現confirm畫面，請協助認證。

上傳證明文件，最多只能上傳5個附加檔，超過5個檔案請壓縮成zip檔上傳，不能超過30mb。我傳了發送簡訊的截圖、app顯示的confirm及錯誤的截圖。

大概2小時左右我就收到kakao的回信。

2.提供資料及手機門號是自己的證明 via kakao Customer Service網頁。

kakao信件內容如下

Hello. This is kakaotalkhelp.

We will respond to your inquiry.

If you are having difficulty verifying KakaoTalk, please re-inquire us with the contract/document of your phone number and the following information.

※We may not be able to help if the following information is not included.

[Information that must be included]

• Your number that you wish to register (include country code) : (Must provide) 

提供手機號碼 ex：+866 手機號碼(第一碼0不用寫)

• Date and time of the latest problem : (The last time you tried to sign up for KakaoTalk)

最後一次傳簡訊的時間 

• Model of the device : 

設備型號 ex：samsung S23 / iphone 8 寫自己的手機型號

• OS information : (IOS/Android etc.) 系統 IOS / Android 或其他

• Has the device been repaired before? :(Y/N) 設備是否修理過？

• Phone jailbroken/rooted? : (Y/N) 手機有無越獄/刷機？

• Type of network service and service provider (3G-SKT, Wi-Fi, LG Powecomm, T-Mobile etc). : 

網路服務廠商 ex：台灣大哥大 Taiwan Mobile

• Success sending SMS verification? : (O/X) 

是否成功傳簡訊認證？

請打電話向電信客服確認簡訊是否發送成功。

一開始客服說他沒辦法查，後來我告訴他收不到kakao認證簡訊，改問我的號碼是否能發送國際簡訊，他才告訴我看紀錄是沒有成功。

• Can the number send SMS in general or to overseas? : (O/X)

門號是否能發送國外簡訊。

請打電話向電信客服確認。

※ KakaoTalk is a mobile app that can be used only after completing authentication through SMS or that can receive calls. We cannot assist you if you are unable to send verification messages.

[Document that must be included] 必要提供文件

• Screenshot of the SMS verification message sent/ requested

認證簡訊截圖

• Contract of your phone number that you wish to register (issued within the latest 3 months)

電信合約，若無法提出電信合約，請提供3個月電信帳單，合約需顯示全名、生日、註冊日期等(不可有隱碼)。

※ If you are unable to provide a contract, please send us a screenshot of your monthly transaction bill/receipt of your phone number.

※ Contract must be issued BY THE CARRIER within 3 months from the inquiry.

※ Contract must display full name, number, date of birth, registration date, and the issued date without any masking.

[Caution] 檔案格式

•Available File: jpg, gif, psd, png, tif, zip, ms office, hwp, pdf, avi, mp4, mov, mp3, wma 

•Maximum file capacity: up to 5 files (total 30MB) 最多5個附加檔上限30mb

證明我是提供官網會員截圖(含生日、，需ps一下，因為官網會員有隱碼，還有3個月的電子帳單截圖(電子帳單我就沒有特別ps全名跟電話)。

填完送出後，會收到kakao回信需經審核，審核通過會再收到一次信件通知，24小時內須以app發送認證，就會收到認證簡訊囉！

但登入後，還是一樣在保護政策內，無法加入狐獨房...只能等時間，看系統哪一天通過不是風險帳號…

更新：現在已過保護政策，可以在開放聊天室聊天~ 無法進孤獨房、開放聊天室聊天的朋友，不急的話，就等吧，總有一天會通過…

簡易kakao帳號註冊教學(透過peak time官網)：

https://llrice.blogspot.com/2023/03/peak-time-kakao.html